返品・交換について
coca公式ストアでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、お届けした商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、以下の手順に従ってご連絡ください。
1
商品の状態確認
商品がお手元に届きましたら、タグを切らずに試着を行い、汚れや破損がないかご確認ください。返品・交換は未使用品（試着のみ）に限ります。
2
返品・交換の申請
商品到着後7日以内に、マイページの注文履歴またはお問い合わせフォームより、注文番号と返品・交換の理由を明記の上、ご連絡をお願いいたします。
3
商品の梱包・返送
カスタマーサポートからの受付完了メールを確認後、商品を元の梱包材または適切な袋に入れ、指定の返送先住所までお送りください。自己都合の場合は元払いとなります。
4
返金・交換品の発送
返送された商品が倉庫に到着し、検品が完了次第、返金処理または交換商品の発送を行います。処理完了まで通常3〜5営業日ほどお時間をいただきます。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing